Ga naar hoofdinhoud

werk mee aan iets goeds

Bij Goed doe je dit als medewerker klantendienst PAS vanuit je hart voor mensen en passie voor techniek gecombineerd met  een gezonde resultaatgerichtheid en goesting voor ondernemerschap. Ben je een sterke multitasker die administratief en organisatorisch sterk staat en nood heeft aan een nieuwe uitdaging? 

over Goed

We geven je graag de ruimte en mogelijkheden om jouw missie dag na dag te volbrengen vanuit ons ruime zorgnetwerk van 90 Goed apotheken, 70 Goed hoorcentra en 60 Goed thuiszorgwinkels met 1300 medewerkers. Samen bouwen we aan de gezondheid van anderen.

Sociaal ondernemen in de zorgsector, dat is wat Goed doet. En daarmee zijn we best uniek in Vlaanderen.

Klinkt goed?
Lees dan zeker verder.

een unieke kans

Vanaf 1 januari 2022 is Goed de technische partner van de Zorgcentrale of Gerust zoals die voortaan zal heten, voor plaatsing en onderhoud van personenalarmsystemen (PAS). Zulk persoonlijk alarm brengt raad voor tal van kwetsbare groepen in onze samenleving die geconfronteerd worden met ziekte, een handicap of ouderdom.

Ben je op zoek naar een ondersteunende job met een maatschappelijke meerwaarde? Bij ons zet je jouw klantgerichtheid en organisatorisch talent in opdat alle opdrachten van de zorgcentrale betreffende personenalarmering snel en kwalitatief behandeld worden. De ROI van jouw efforts? Onze techniekers die vervolgens zoveel mogelijk mensen in hun noden kunnen voorzien en waar jij dus rechtstreeks en onrechtstreeks jouw steentje aan kan bijdragen. Je komt terecht in een team met 2 directe collega’s en een meewerkend coördinator.

jouw werkdag

Je neemt ownership over volgende pijlers:

Planning

  • Je zorgt ervoor dat de plaatsingen en herstel van de personenalarmsystemen snel en klantgericht ingepland worden;
  • Je volgt de controlemeldingen en/of defecten en retours van toestellen nauwgezet op, want je beseft dat deze verband houden met het grootste goed van mensen: hun gezondheid;
  • Je maakt dagelijks een efficiënte puzzel resultaat- maar ook mensgericht opdat de beschikbare techniekers de verschillende orders kwalitatief kunnen uitvoeren. Klant is uiteraard koning en je stemt de afspraken telefonisch met hen af. Je gun-en X factor zorgen ervoor dat jij beide partijen en diens belangen duurzaam weet te verzoenen.

Administratie

  • Je staat in voor de administratieve flow van de opdrachten van plaatsing en/of herstellingen en voorbereiding ervan voor techniekers;
  • Je garandeert een feilloze gegevensregistratie op het gedeeld platform van Goed/Zorgcentrale;
  • Je verzorgt het voorraadbeheer betreffende toestellen, onderdelen, …
  • Je volgt de facturatie op aan de zorgcentrale voor zowel periodieke opdrachten als ad hoc prestaties.

Communicatie

  • Bij Goed streven we een warm contact na en bouwen we graag duurzaam bruggen onder het motto samen sterk in het leven. wat jij zowel intern als extern realiseert met de zorgcentrale, je collega’s van het team en andere afdelingen alsook je leidinggevende;
  • Je volgt hierbij de mailbox met de zorgcentrale efficiënt en effectief op en komt onze klantbeloftes hierbij na;
  • Je krijgt de kans om deel te nemen aan het werkoverleg waar jouw inzichten welkom zijn om onze dienstverlening verder te optimaliseren.

Kortom een afwisselend pakket van taken dat gebaat is met administratief sterke handen, een goed luisterend oor, de nodige pragmatiek, een sterke communicatieve vaardigheden.

wie jij bent

Voor ons ben je best jezelf en ben je liefst iemand die:

  • zich dagelijks inzet met een administratief alziend oog en hart voor mensen vanuit een natuurlijke klantgerichtheid en planmatig sterk staat;
  • een echte doener die weet van aanpakken en daarbij steeds prioriteiten weet te stellen en met een gezond verstand de verschillende taken vakkundig behartigt;
  • affiniteit heeft met techniek opdat je het hoe en wat begrijpt en zo klanten de juiste vragen kan stellen en antwoorden ook correct capteert;
  • interesse toont voor ontwikkelingen en innovaties in de thuiszorg, in bijzonder personenalarmering;
  • goed zelfstandig kan werken alsook in teamverband;
  • het hoofd koel weet te houden onder druk;
  • in oplossingen denkt én spreekt (gezond gevoel voor humor kan helpen);
  • energie haalt uit het maken van een complexe puzzel, elke dag opnieuw;
  • houdt van een uitdagende gevarieerde job. Je weet immers nooit welke onverwachte zaken er elke dag jouw planning overhoop gooien;
  • beschikt over een A2- of bachelor diploma en/of kan terugvallen op een eerste ervaring met planning;
  • vlot met plannings- en rapportagesystemen werkt en streeft naar het optimaliseren ervan. Je werkt vlot met Excel;
  • als teamplayer communicatief en positief ingesteld is en mensen kan motiveren om zich flexibel op te stellen of bij te springen;
  • die energie krijgt van het werken in een setting die in volle ontwikkeling is en je hebt het geduld en doorzettingsvermogen om hier dag na dag mee aan te bouwen. 

waarom je goed zit bij ons

Een nieuwe werkgever of job kiezen is niet makkelijk. Bij Goed geldt goed voelen ook voor onze eigen mensen.  Je kan rekenen op:

  • een gevarieerde functie die je de mogelijkheid biedt om je in snel tempo te ontwikkelen;
  • een omgeving die jouw EQ, kennis en kunde graag verwelkomt;
  • een evenwichtig loonpakket inclusief verschillende extralegale voordelen;
  • een warm nest met collega’s die je niet meer wil missen eens je ze hebt en waar we je bij naam kennen;
  • stabiliteit en een goede work-lifebalans;
  • een contract van onbepaalde duur met een zo snel mogelijke indiensttreding;
  • doorgroeimogelijkheden: horizontaal, verticaal of zelfs diagonaal;
  • een uniek én-én-verhaal met onze Goed apotheken, Goed thuiszorgwinkels en Goed hoorcentra in volle verdere ontwikkeling met een ruim aanbod van expertise, diensten, producten en oplossingen.